Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site.

La livraison est proposée exclusivement sur le territoire de la France, y compris certaines zones éloignées, sous réserve des capacités des transporteurs.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Commande inférieure à 110 € : frais de livraison de 11 €
• Commande égale ou supérieure à 110 € : livraison offerte

Le montant total affiché lors de la commande correspond au prix final à payer par le client, incluant les taxes applicables, sans frais obligatoires supplémentaires.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés.

Le traitement comprend la préparation, la vérification et la remise au transporteur.

3.1 Heure limite de traitement

• Commandes passées avant 17h30 : traitement le jour ouvré même
• Commandes passées après 17h30 : traitement à partir du jour ouvré suivant
• En cas de jour férié : traitement à partir du jour ouvré suivant

Ces modalités sont appliquées conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

4. Expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels afin d’assurer une livraison sécurisée.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Des variations peuvent survenir selon l’adresse de livraison ou des contraintes logistiques indépendantes.

5. Taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables conformément au Code général des impôts.

Aucun frais obligatoire supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Après expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé au client.

Le suivi de la commande peut être consulté en ligne à tout moment.

En cas de difficulté d’accès ou d’anomalie, une assistance est disponible.

7. Contact et service client

Pour toute question relative à l’expédition, au traitement des commandes ou au suivi :

Adresse : 1017 ALPHA CITY OJIMA, 1-1-1 HIGASHISUNA, KOTO-KU, TOKYO-TO 136-0074, JAPON
Email : corporatecare@gasolganest.com
Téléphone : +81 (709) 487 63 40
Horaires : du lundi au vendredi de 10h30 à 17h30
Zone de service : France