Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité encadre le traitement des données personnelles des utilisateurs du site.
Elle s’applique à toute personne utilisant les fonctionnalités suivantes :
- Création et gestion de compte
- Passation de commande
- Paiement
- Demandes d’assistance
- Suivi des commandes
Elle couvre l’ensemble des pages, formulaires et services accessibles, que l’utilisateur soit enregistré ou non.
2. Données collectées et cookies
Lors de l’utilisation du site, différentes données peuvent être collectées.
Catégories de données :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse électronique, informations de livraison
- Données de transaction : informations nécessaires au paiement sécurisé
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système utilisé, navigation et durée de session
Cookies et technologies associées :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés
- Cookies analytiques permettant de mesurer l’audience
- Cookies liés aux préférences utilisateur
L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
3. Utilisation et communication des données
Les données sont utilisées exclusivement pour les services proposés.
Finalités :
- Gestion, traitement et livraison des commandes
- Gestion du compte client
- Communication avec le client
- Amélioration du site
Les données peuvent être transmises uniquement si nécessaire aux :
- Transporteurs
- Prestataires de paiement
- Prestataires techniques
Chaque prestataire agit conformément à l’article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Aucune utilisation non autorisée des données n’est effectuée.
4. Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées pour une durée déterminée :
- Données de commande : 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce
- Données basées sur le consentement : jusqu’à retrait
- Cookies : 13 mois maximum selon les recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés
Mesures de sécurité :
- Protocoles sécurisés (HTTPS, SSL)
- Accès restreint
- Protection contre tout accès non autorisé
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retrait du consentement
Les demandes sont traitées dans un délai maximum d’un mois conformément à l’article 12(3).
6. Base juridique et conformité
Le traitement repose sur :
- Consentement (article 6(1)(a))
- Exécution contractuelle (article 6(1)(b))
- Obligation légale (article 6(1)(c))
- Intérêt légitime (article 6(1)(f))
Le responsable du traitement est le gestionnaire de la boutique.
Les traitements sont réalisés conformément au RGPD et au droit applicable en France.
Toute modification de la politique est publiée sur le site.
7. Contact et service client
Pour toute question relative aux données personnelles :
Adresse : 1017 ALPHA CITY OJIMA, 1-1-1 HIGASHISUNA, KOTO-KU, TOKYO-TO 136-0074, JAPON
Email : corporatecare@gasolganest.com
Téléphone : +81 (709) 487 63 40
Horaires : du lundi au vendredi de 10h30 à 17h30
Zone de service : France