Politique des moyens de paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Le site met à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés afin d’assurer une transaction fiable.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
Les paiements sont traités uniquement par des prestataires de paiement conformes aux exigences de sécurité définies par l’article L133-16 du Code monétaire et financier.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site.
2. Sécurité des paiements
Des mesures de sécurité sont appliquées pour protéger les transactions.
Mesures mises en place :
- Connexion sécurisée via protocole SSL
- Authentification forte conformément à la directive (UE) 2015/2366 dite PSD2
- Traitement des paiements par des prestataires autorisés
Les données de paiement ne sont utilisées que pour l’exécution des transactions.
3. Confirmation du paiement
Après validation du paiement, le client reçoit un courrier électronique contenant :
- Le numéro de commande
- Le détail de la commande
- La confirmation du paiement
En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande est automatiquement annulée.
Le client peut consulter l’état de la commande via son compte.
4. Facturation et justificatifs
Pour chaque commande, une confirmation est envoyée à l’adresse électronique fournie.
Informations :
- Le courrier électronique constitue un justificatif de paiement
- Un document de facturation peut être demandé lors de la commande
- Les documents sont établis en euros (EUR)
Ces dispositions sont conformes aux articles L441-9 du Code de commerce.
5. Responsabilité et protection
Les engagements suivants sont appliqués :
- Traitement des données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)
- Assistance en cas de transaction non autorisée
- Coopération avec les établissements financiers
En cas de problème, le client doit contacter son établissement bancaire ou le service client.
6. Contact et service client
Pour toute question relative aux paiements :
Adresse : 1017 ALPHA CITY OJIMA, 1-1-1 HIGASHISUNA, KOTO-KU, TOKYO-TO 136-0074, JAPON
Email : corporatecare@gasolganest.com
Téléphone : +81 (709) 487 63 40
Horaires : du lundi au vendredi de 10h30 à 17h30
Zone de service : France